Я создала новое приложение для приюта для животных, чтобы уменьшить популяцию бездомных животных. Для выполнения этой задачи мне необходимо было создать интуитивно понятный и визуально привлекательный сайт, чтобы у владельцев домашних животных было желание взять питомца и без труда оформить заявку на первичную встречу с питомцем.
Эта работа была создана в рамках курса "Google UX дизайн".
Люди 22-65 лет, которые имеют опыт взаимодействия с питомниками.
Январь 2022.
Пользователи, желающие взять животное, испытывают трудности при поиске подробной информации о животном и о необходимых документах. Также, пользователи часто не могут договориться с представителями питомника о встрече с животным.
Создать приложение, в котором пользователь сможет получить подробную информацию о животном, узнать о необходимых документах и иметь возможность записаться на встречу с питомцем.
Я провела интервью и создала карты эмпатии, чтобы понять пользователей и определить их потребности. Основной группой пользователей, выявленной в ходе исследования, были люди в возрасте 30-55 лет, которые пользовались приютами для животных.Эта группа пользователей подтвердила первоначальные предположения о непопулярности сайтов приютов для животных.Среди пользователей, которые пользовались сайтом, было выявлено, что они не могли получить на сайте информацию о здоровье животного, найти информацию о необходимых документах и испытывали трудности с оформлением заявки на посещение животного.
Пользователи не получают на сайте информацию о здоровье питомца.
Пользователи испытывают трудности, договариваясь о встрече с питомцем.
Пользователи не могут найти информацию о необходимых документах для того, чтобы забрать питомца.
Пользователи отметили визуальную непривлекательность сайтов.
Елена, 23-летний переводчик и репетитор. Днем она работает в офисе, а по вечерам и выходным занимается репетиторством. У нее совершенно нет свободного времени, и ей одиноко, поэтому она хотела бы завести друга в питомнике. Она хотела бы взять собаку. Ее расстраивает, что сайты питомников не очень популярны, поэтому люди покупают себе питомца вместо того, чтобы взять его из приюта для животных. Ей хотелось бы, чтобы сайт был удобным и информативным, чтобы она могла подробно узнать о животном, о требованиях к хозяину, и чтобы можно было заранее договориться о встрече с питомцем.
возраст:
образование:
город:
деятельность:
23
П
Екатеринбург
Репетитор
.svg)
Потратив время на составление описания каждого экранного приложения на бумаге, можно убедиться, что элементы, вошедшие в цифровые эскизы, были хорошо адаптированы для решения болевых точек. Для главного экрана я отдала предпочтение визуальной доминанте, которая бы привлекала пользователя. Также расположила кнопки выбора "кошки" или "собаки".
Я провела немодерируемое исследование среди 5 участников. Участники протестировали прототип в Adobe XD и сообщили о своих результатах.
Пользователи отметили, что было бы удобно перенести информацию о необходимых для усыновления документах в процесс записи на встречу с животным.
Нет информации о необходимых аксессуарах для животного (лоток, поводок, переноска).
В ходе исследования было установлено, что сайты питомников не пользуются популярностью. Для повышения внимания и предрасположенности пользователей используется яркий баннер с милыми зверушками.
Представляю вам финальный прототип "Fluffy paws". Прототип удовлетворил потребности пользователей в выборе животного, просмотре информации о нем и успешной подаче заявки на встречу с питомцем.
Протестируйте высокоточный прототип:
Приложение вызывает у пользователя чувство умиления и радости благодаря ярким цветам и иллюстрациям с животными.
Вот одна цитата из отзывов пользователей:
"Мне очень нравится идея подобного ресурса и то, как выглядит результат."
Я лично удостоверилась в том, как сильно влияет графический дизайн на выбор пользователя.
Buy with confidence
Get your product fast
Or get your money back
.svg)
.svg)